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A Propos

Depuis 2010, la société Universal Money Exchange, ou UME France, met tout en œuvre pour apporter aux touristes français et internationaux des services financiers professionnels, compétitifs et sécurisés.


QUI SOMMES NOUS ?

Initialement installée dans l’un des plus anciens bureaux de change de Paris, la société compte aujourd’hui deux bureaux sur Paris (un sur l’Avenue des Champs-Élysées et un rue de Sèvres), et propose aux voyageurs les services de change de devises et de remboursement de détaxe. UME a vocation à étendre son réseau en France et à l’international. En mars 2015, UME a obtenu la certification ISO 9001 version 2008 sur toute ses activités. Cette certification, délivrée puis renouvelée en version 2015 par Bureau Veritas Certification, atteste de la mise en place d’une politique interne orientée vers l’amélioration de la qualité de service, et la prise en compte de la satisfaction client. Tous les collaborateurs UME sont recrutés pour leur savoir-faire et leur savoir-être, et font l’objet d’une formation approfondie aux différents services et à leurs exigences réglementaires. Ils sont polyvalents et ont les compétences pour conseiller les clients d’UME et leur offrir le meilleur service. Depuis sa création, la philosophie d’UME s’appuye sur 5 valeurs d’entreprise :

  • L’intégrité
  • Le service du client
  • Le respect de nos partenaires
  • L’esprit d’équipe
  • Le développement personnel de nos collaborateurs et collaboratrices

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